Tenestetilbodet skal så langt som mogleg utformast i samarbeid med pasient eller brukar.
Ein har ulik medverknad på dei ulike nivåa i modellen. På kommunenivå har innbyggjarar og brukarar medverknad på følgjande måte:

  • Referansegruppa til samhandlingsmodellen (representantar av foreldre, ungdommar, vaksentenester og spesialisthelsetenesta)
  • Ungdomsrådet
  • Elevrådet
  • Kommunalt råd for personar med nedsett funksjonsevne
  • FAU/SU
  • Tillitsvald
  • Kartleggingar og brukarundersøkingar (t.d. årlige elevundersøkingar, Ungdata og foreldreundersøkingar i barnehage)